2ª Via conta Cosern

♠ Posted by Joamot30 in at 14:04

Neste artigo ensinarei como obter a 2ª via conta de luz online da Companhia Energética do Rio Grande do Norte mais conhecida como a  Cosern, que  ao logo dos anos vem se destacando não apenas como empresa do setor elétrico, mas também como  uma grande patrocinadora da cultura potiguar, bastante rica e muito interessante, a Cosern atua também em vários projetos sociais. A empresa conta atualmente com mais de um milhão de clientes, que diariamente podem contar com todos os serviços oferecidos pela Cosern.

Rio Grande do Norte a noite
Fonte: wikipedia.org
Depois dessa breve introdução sobre a Cosern, vamos ao que lhe interessa no momento que é como conseguir a 2ª via conta Cosern, siga o passo a posso:

1 - A Cosern conta com uma Agência Virtual onde você poderá tirar a sua 2ª via conta Cosern, clicando AQUI você será redirecionado para lá;
2- Na Agência Virtual Cosern você vai perceber que existem outros serviços disponíveis para os clientes, mas você está a procurar da 2ª via conta Cosern, então clique no retângulo azul com cantos arredondados onde está escrito “2ª via de conta - Consulte e imprima a sua fatura de energia elétrica” ;
3 - Um pop-up será aberto e você deverá preencher com os dados solicitados no mesmo, que são “Conta Contrato”, esse numero você encontra em sua conta de luz Cosern, já no outro campo pedem que você digite os números e letras exibidos na tela, isso faz parte da segurança de autenticação do site, tal processamento é necessário para que pessoas mal intencionadas não usem de forma indevida o site causando interrupção dos  serviços online da Agência Virtual Cosern. Depois de ter preenchido corretamente os campos você deverá clicar em “Autenticar”;
4 - Agora é só verificar qual mês está devendo e clicar em imprimir a 2ª via conta Cosern e pagar em dia para evitar multas ou o conte do seu fornecimento de energia elétrica.

As vezes o site da Agência Virtual Cosern pode ficar em manutenção, nesse caso é só você aguardar o fim da mesma e depois realizar todo o procedimento mostrado aqui. Lembrando que com o passar do tempo a forma de tirar a  2ª via conta Cosern poderá mudar, acontecendo isso, é só você deixar um comentário aqui no artigo que logo editarei com a nova maneira de obter a 2ª via conta Cosern.

Agora que você ficou sabendo como retirar a 2ª via conta Cosern, mostrarei as formas de contato entre os clientes e a Cosern:

1 - Número do SMS Cosern 27308: A Cosern criou esse serviço de contato via SMS para os clientes informarem quando faltar luz na localidade de suas residências ou estabelecimentos comerciais . Depois de enviar o SMS Cosern, o cliente será respondido em até três minutos com a previsão do retorno da energia. Lembrando que o serviço de SMS da Cosern é gratuito e também que o cliente na hora do envio da mensagem deverá colocar o seu número de contrato ( Esse número você encontra em sua conta de luz Cosern);
2- Você também pode usar o “Fale Conosco” no site da Cosern. Para enviar sua mensagem você deverá preencher todos os campos solicitados depois de clicar no “Fale Conosco” que está localizado na parte superior do site do lado direto;
3 - A Cosern disponibiliza três números de telefones distintos para que os clientes entrar em contato com a empresa para solicitar seus problemas relacionados com a rede elétrica. Para um bom aproveitamento do serviço de atendimento  via  telefone, a Cosern pedir as pessoas que só utilizem esses números caso precisem, evitem passar trotes nos números que serão mostrados aqui ou em qualquer outro serviço publico ou privado. Com a ajuda de todos, os problemas relacionados a rede elétrica serão resolvidos o mais rápido possível.
Para entrar em contato 24 horas por dia utilize o número 116, o mesmo serve para o atendimento comercial e de emergência. Já os clientes que tiverem algum tipo de deficiência auditiva ou na fala deverão ligar gratuitamente para o número 0800 281 0142. Todas as pessoas que estiverem fora da área de concessão da Cosern que abrange apenas o Estado do Rio Grande do Norte deverão ligar para o número (84) 3198 - 1206, está ligação não será gratuita;
4 - Atendimento presencial: A Cosern conta com varias agencias de atendimento presencial destruídas em todo o estado. Para localizar o posto de atendimento da Cosern mais próximo de sua residência entre no site da Cosern e faça uma pesquisa pelo seu município.

Quando todas as opções acima falharem de alguma forma na solução de seus problemas relacionados a distribuição e manutenção da rede elétrica, então você deverá enviar uma manifestação para a Ouvidoria Cosern utilizando o número 0800 084 0404. A ligação é gratuita e o sigilo do atendimento é total.

0 comentários:

Postar um comentário